Вартість доставки
Доставка здійснюється на території Польщі та країн Європейського Союзу через партнерські кур’єрські служби ( InPost/FedEx/DPD). Доступні способи доставки відображаються під час оформлення замовлення залежно від країни доставки.
Таблиця з тарифами (додається пізніше після підписання договору з фірмами доставки)
Деталі доставки Клієнт обирає під час оформлення Замовлення.
Термін виконання замовлення
Термін виконання Замовлення, оформленого через Інтернет-магазин, для товарів в наявності 1–3 робочих днів*.
Товари, що виготовляються на замовлення – строк виготовлення та відправлення становить 10-15 робочих днів*.
Точний строк доставки залежить від країни призначення та обраної служби доставки.
*з моменту оплати та отримання Покупцем листа з підтвердженням оформлення замовлення.
Варіанти доставки
Актуальні доступні способи доставки та її вартість зазначені на веб-сайті.
Доставка додому
Кур’єр доставить посилку за вказаною адресою в робочий час.
Доставка до пункту видачі
Можливість забрати посилку в обраному кур’єрському пункті (пункті видачі).
Відстеження посилки
Після відправлення замовлення ви отримаєте номер відстеження, який дозволить вам моніторити статус доставки на сайті компанії доставки. Інформацію про статус замовлення ви також можете перевірити у своєму кабінеті клієнта.
Як відстежити посилку:
- Перевірте e-mail із номером відстеження
- Увійдіть у свій кабінет клієнта
- Скористайтеся системою відстеження перевізника
- У періоди підвищеного попиту (святкові періоди, сезонні акції тощо) строки обробки та доставки можуть бути довшими. У такому випадку покупець буде повідомлений електронною поштою.
Проблеми з доставкою
У випадку, якщо отримання замовленого товару Клієнтом буде неможливим у термін, зазначений вище, Клієнт та https://fluffette.eu можуть узгодити інший термін отримання товару.
У разі виникнення проблем із доставкою:
- Зв’яжіться з нами: …
- Вкажіть номер замовлення
- Опишіть проблему з доставкою
- Ми узгодимо новий термін доставки